# لوائح SMS A2P من التطبيقات إلى الأشخاص في الأردن

> في الأردن، يجب تسجيل كل معرّف مُرسِل لرسائل A2P مسبقاً لدى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات (TRC)، كما تتطلب SMS الترويجية موافقة صريحة من المُستلم. تُحفظ سجلات الموافقة لمدة 12 شهراً وتُعرض على TRC عند الطلب، وتخضع البيانات الشخصية للمُستلمين لقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/regulations/jordan
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-10-20
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## من الجهة المنظمة لخدمة SMS A2P الأشخاص في الأردن؟

تتولى هيئة تنظيم الاتصالات (TRC) تنظيم القطاع وتمنح التراخيص لشركات الاتصالات الثلاث التي تُنهي حركة رسائل A2P : زين الأردن، وأورانج الأردن، وأمنية. ويتم تسجيل معرّف المُرسِل من خلال TRC، ويحق TRC طلب الاطلاع على سجلات الموافقة المتعلقة بحركة الرسائل الترويجية.

- الجهة المنظمة: TRC (trc.gov.jo).
- مشغّلو شبكات الهاتف المحمول: زين الأردن، وأورانج الأردن، وأمنية.
- حماية البيانات: قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023.

## كيف تتم عملية تسجيل معرّف المُرسِل؟

يجب تسجيل جميع معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية مسبقًا لدى TRC قبل إرسال حركة رسائل A2P إلى أرقام الهواتف المحمولة الأردنية. ويُشترط وجود معرّف واحد لكل حالة استخدام ولكل جهة، ويتم تجديد التسجيلات سنويًا. تتولى BroadNet تقديم طلبات التسجيل والتجديد نيابةً عنكم، وتستغرق هذه العملية عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل.

- التسجيل المسبق لدى TRC لكل هوية أبجدية رقمية.
- معرف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان.
- التجديد السنوي.
- المدة النموذجية لتقديم الطلب: 5-7 أيام عمل.

## الرسائل الترويجية مقابل الرسائل المتعلقة بالمعاملات

تتطلب SMS الترويجية موافقة صريحة وموثقة من كل مستلم. يجب الاحتفاظ بسجلات الموافقة لمدة 12 شهرًا وإتاحتها لهيئة TRC عند الطلب. أما الرسائل المتعلقة بالمعاملات، مثل OTP وتنبيهات الحساب، فتُرسل عبر معرّف مُرسِل مُسجّل لدى هيئة تنظيم الاتصالات.

- الرسائل الترويجية: موافقة قابلة للتحقق، مع الاحتفاظ بالسجلات لمدة 12 شهرًا.
- سجلات الموافقة متاحة لهيئة TRC عند الطلب.
- المعاملات: يلزم وجود معرّف المُرسِل المسجل.

## حماية البيانات: قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023

ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني (2023) على جميع البيانات الشخصية للمتلقين، بما في ذلك أرقام الهواتف المحمولة. ويشمل هذا القانون الموافقة، والإبلاغ عن أي خرق للبيانات، والقيود المفروضة على عمليات نقل البيانات الشخصية عبر الحدود.

- ينطبق هذا على جميع البيانات الشخصية للمستلمين.
- واجبات الموافقة والإبلاغ عن المخالفات.
- قيود على نقل الأموال عبر الحدود.
- القانون: قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لعام 2023.

## محتوى باللغتين العربية واللاتينية

يدعم النظام الكتابة العربية واللاتينية على حد سواء. تُرسل الرسائل العربية بترميز UCS-2، الذي يسمح بـ 70 حرفًا في SMS الواحدة بدلًا من 160 حرفًا في GSM-7، لذا تُقسّم قوالب الرسائل العربية الطويلة إلى أجزاء أكثر. يُعدّ التحويل الصوتي للكلمات العربية إلى اللاتينية اختياريًا ونادرًا ما يُستخدم في السوق.

- اللغة العربية في نظام UCS-2: 70 حرفًا لكل SMS قصيرة.
- اللغة اللاتينية في نظام GSM-7: 160 حرفًا لكل SMS واحدة.
- الترجمة الصوتية اختيارية، ونادراً ما تُستخدم.

## قواعد الأردن: الرسائل النصية الترويجية مقابل SMS الخاصة بالمعاملات

|  | الترويج / التسويق | المعاملات (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| معرّف المُرسِل المسجل لدى هيئة تنظيم الاتصالات | نعم | نعم |
| تم التحقق من صحة الموافقة، وتم الاحتفاظ بالسجلات لمدة 12 شهرًا | نعم | لا |
| ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية (2023) | نعم | نعم |
| اللغة العربية (UCS-2) واللغة اللاتينية مدعومة | نعم | نعم |

## الأسئلة الشائعة

### من الجهة المنظمة SMS في الأردن؟

هيئة تنظيم الاتصالات (TRC). وهي ترخص لشركات زين الأردن، وأورانج الأردن، وأمنية، وهي الشركات الثلاث التي تنقل حركة رسائل A2P، وتدير تسجيل معرّف المُرسِل.

### هل أحتاج إلى تسجيل معرّفات المُرسِلين في الأردن؟

نعم. يجب تسجيل جميع معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية مسبقًا لدى TRC : معرّف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان، ويتم تجديده سنويًا. تتولى BroadNet عملية التسجيل، والتي تستغرق عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل.

### هل يُشترط الحصول على موافقة لاستخدام الرسائل التسويقية SMS في الأردن؟

نعم. تتطلب SMS الترويجية موافقة صريحة يمكن التحقق منها، ويجب الاحتفاظ بسجلات الموافقة لمدة 12 شهرًا وإتاحتها لهيئة TRC عند الطلب.

### ما هي العقوبات المترتبة على عدم الامتثال؟

تُطبّق TRC قواعد معرّف المُرسِل والموافقة. لم نذكر قيمة الغرامة هنا لعدم وجود غرامة منشورة من قِبل TRC بشأن SMS A2P؛ يُرجى مراجعة موقع trc.gov.jo للاطلاع على الإطار الحالي. يقوم نظام الامتثال الخاص بشركة BroadNet بحظر الرسائل التي تُخالف قواعد التسجيل والاشتراك.

## ذو صلة

- [تغطية الأردن](https://www.broadnet.me/ar/coverage/jordan)
- [جميع اللوائح](https://www.broadnet.me/ar/regulations)

## البيانات التقنية: الأردن

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

| البيانات التقنية | |
|---|---|
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 416 |
| رمز الاتصال الدولي | +962 |
| المشغّلون (MCC-MNC) | Zain Jordan · 416-01; Orange Jordan · 416-77; Umniah · 416-03 |
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | TRC (هيئة تنظيم قطاع الاتصالات) |
| قواعد معرّف المُرسِل | يجب تسجيل جميع المعرّفات الأبجدية الرقمية مسبقًا لدى هيئة تنظيم الاتصالات. معرّف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان؛ ويتم التجديد سنويًا. يدعم النظام كلاً من الكتابة العربية واللاتينية على حد سواء. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 5-7 أيام عمل |

## كيفية تسجيل معرّف المُرسِل في الأردن

ما يجب تحضيره، ومن يعتمده، والمدة التي يستغرقها. أرسل لنا المستندات أدناه وستنسّق BroadNet التسجيل مع المشغّلين أو الجهة التنظيمية أو السجل، حسب متطلبات السوق.

- الجهة التي تمنح الموافقة: TRC، التي تمنح تراخيص لـ Zain Jordan و Orange Jordan و Umniah. يتم تقديم المعرّف إلى المشغّلين الثلاثة.
- المدة الزمنية المعتادة: 5–7 أيام عمل بمجرد تقديم الأوراق
- التجديد: سنوية، وتتم معالجتها تلقائياً

### قائمة المستندات المطلوبة

- [ ] السجل التجاري الأردني
- [ ] خطاب تفويض
- [ ] نماذج رسائل تجريبية باللغتين الإنجليزية والعربية
- [ ] إقرار نوع حركة الرسائل

### الخطوات

1. اختر معرّف المُرسِل: أبجدي رقمي، أو لاتيني، أو عربي، وبحد أقصى 11 حرفاً. يُرجى استخدام معرّف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان.
2. أرسل المستندات إلى BroadNet. تقوم BroadNet بتقديم الملفات إلى TRC وإلى المشغّلين الثلاثة بالتوازي.
3. تستغرق الموافقة عادةً من 5–7 أيام عمل. التجديدات سنوية وتتم معالجتها تلقائياً.
4. تتطلب رسائل SMS الترويجية موافقة المشترك القابلة للتحقق، ويمكن لـ TRC طلب الاطلاع على سجلات موافقة المشترك. يتم حظر خدمات القمار والخدمات المالية غير المرخصة عبر جدار حماية المشغّل.

### الأسباب الشائعة للرفض

- المعرّفات العامة مثل INFO أو ALERT
- علامة تجارية لا تتطابق مع السجل التجاري
- نماذج تسويقية تفتقر إلى أدلة الموافقة على الاشتراك
- نماذج تخلط بين الأغراض الترويجية والرسائل الإجرائية

### المصادر الرسمية

- [TRC — Telecommunications Regulatory Commission](https://trc.gov.jo/)

يتم تحديد المتطلبات من قبل الجهة التنظيمية والمشغّلين وهي عرضة للتغيير. يرجى مراجعة المصادر الرسمية، أو استشارة فريقنا، قبل تقديم الطلب.

## المصادر

- [TRC — Telecommunications Regulatory Commission](https://trc.gov.jo/)