# لوائح A2P SMS في بنغلاديش

> تخضع خدمة رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) في بنغلاديش لتنظيم هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC). تُرسل الرسائل التجارية عبر معرّف مُرسِل مُسجّل يحمل علامة تجارية، يتم توفيره من خلال شركات الاتصالات (غرامينفون، روبي، بنغلينك، وتيليتالك)، مع مراعاة الموافقة على المحتوى وتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات لمكافحة الرسائل المزعجة. يتطلب التسويق موافقة المستخدم وخيار إلغاء الاشتراك، ولا يزال قانون حماية البيانات الخاص بهذا الشأن قيد الصياغة.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/regulations/bangladesh
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-09-29
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## حقائق أساسية

- **4** — مشغّلو شبكات الهاتف المحمول (Grameenphone، Robi، Banglalink، Teletalk)
- **Mask** — يلزم وجود معرّف مُرسِل يحمل علامة تجارية لإرسال الرسائل النصية التجارية
- **مشروع قانون** — قانون حماية البيانات لا يزال قيد التفعيل

## من الجهة المنظمة لرسائل A2P SMS في بنغلاديش؟

تخضع خدمات الاتصالات في بنغلاديش لتنظيم هيئة تنظيم الاتصالات البنغلاديشية (BTRC) بموجب قانون تنظيم الاتصالات البنغلاديشي لعام 2001. وتتولى الهيئة ترخيص شركات الاتصالات، وإصدار التوجيهات المتعلقة برسائل SMS التجارية/الجماعية، وإخفاء أرقام الهواتف، والرسائل غير المرغوب فيها، وتحديد معايير حماية المستهلك. ويتم نقل حركة رسائل A2P (من التطبيقات إلى الأشخاص) وإنفاذها عبر شركات الاتصالات المرخصة.

- الجهة المنظمة: هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (btrc.gov.bd).
- القانون الحاكم: قانون تنظيم الاتصالات في بنغلاديش، 2001.
- هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) توجه المشغّلين بشأن إخفاء البيانات ومكافحة البريد العشوائي.
- يتم فرضه من خلال Grameenphone وRobi وBanglalink وTeletalk.

## تسجيل معرّف المُرسِل (الإخفاء)

تُرسل الرسائل التجارية من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) عبر معرّف مُرسِل مُسجّل يحمل علامة تجارية، يُحدّد هوية الشركة، ويتم توفيره من خلال شركات الاتصالات عبر اتفاقية رسائل نصية جماعية/مؤسسية ووثائق داعمة. يجب أن يعكس المعرّف العلامة التجارية المُسجّلة، ويتم عادةً مراجعة المحتوى وفقًا لحالة الاستخدام المُعلنة. قد يتم حظر حركة البيانات الجماعية غير المُسجّلة أو غير المُقنّعة، بالإضافة إلى مسارات الرسائل الدولية غير الرسمية.

- قناع معرّف المُرسِل ذو العلامة التجارية المسجل من خلال المشغّلين.
- يجب أن يتطابق القناع مع اسم العلامة التجارية المسجلة.
- تمت مراجعة المحتوى/الموافقة عليه وفقًا لحالة الاستخدام المعلنة.
- تم حظر استخدام معرّفات المُرسِلين (mask) غير المسجلة وحركة الرسائل عبر المسارات الرمادية.

## الرسائل الترويجية مقابل الرسائل المتعلقة بالمعاملات

تخضع الرسائل النصية التسويقية/الترويجية لأشدّ متطلبات الموافقة والمحتوى، بينما ترتبط رسائل المعاملات/الخدمات - مثل رموز التحقق لمرة واحدة، وتنبيهات البنوك، وإشعارات التسليم والحساب - بعلاقة قائمة مع العميل. يتم إرسال كلا النوعين عبر شبكة مسجلة، ولكن يجب أن تحترم الرسائل الترويجية الموافقة، وخيار إلغاء الاشتراك، وأي توجيهات زمنية يطبقها المشغّلون، وينبغي فصلها عن رسائل المعاملات.

- لأغراض ترويجية: تُطبق قواعد الموافقة، وإلغاء الاشتراك، والمحتوى.
- المعاملات/الخدمات (رمز التحقق لمرة واحدة، التنبيهات): رسائل العلاقات القائمة.
- تم تسليم كليهما تحت قناع معرّف المُرسِل المسجل.
- احتفظ بحركة الرسائل التسويقية وحركة الرسائل الخاصة بالمعاملات على أقنعة منفصلة.

## قواعد المحتوى ومكافحة البريد العشوائي

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) توجيهات للحد من الرسائل النصية غير المرغوب فيها والمزعجة، وتقوم شركات الاتصالات بتصفية المحتوى غير القانوني أو الاحتيالي أو الفاحش أو المحظور. يمكن للمشتركين الإبلاغ عن الرسائل المزعجة، ويواجه مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها بشكل متكرر خطر الحظر. يجب أن يكون المحتوى قانونيًا وغير مضلل ومتوافقًا مع الغرض المسجل وحالة الاستخدام.

- تستهدف توجيهات هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش الرسائل النصية غير المرغوب فيها / المزعجة.
- يُحظر المحتوى غير القانوني أو الاحتيالي أو الفاحش.
- يمكن للمشتركين الإبلاغ عن الرسائل المزعجة؛ ويتم حظر مرسلي الرسائل المزعجة المستمرين.
- يجب أن يتطابق المحتوى مع القناع المسجل وحالة الاستخدام.

## الموافقة، وإلغاء الاشتراك، والرسائل غير المرغوب فيها

يجب أن تقتصر الرسائل التسويقية على المستلمين الذين وافقوا على تلقيها، مع توفير خيار إلغاء اشتراك واضح ومجاني يُحترم، وقد دعمت شركات الاتصالات وهيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) ضوابط "عدم الإزعاج" التي تُمكّن المشتركين من تقليل الرسائل الترويجية. يُعتبر إرسال الرسائل التسويقية إلى من ألغوا اشتراكهم بمثابة بريد مزعج. يجب الاحتفاظ بقوائم حظر وسجلات موافقة قابلة للتدقيق لكل حملة.

- يجب الحصول على الموافقة قبل إرسال المواد الترويجية.
- قدّم خيار إلغاء الاشتراك مجاناً وبشكل رسمي.
- تتيح عناصر التحكم من نوع "عدم الإزعاج" للمشتركين إمكانية إيقاف الرسائل النصية الترويجية.
- احتفظ بقوائم الحظر وسجلات الموافقة.

## حماية البيانات: مسودة القانون

لا يوجد في بنغلاديش حتى الآن قانون شامل لحماية البيانات ساري المفعول؛ إذ يجري العمل على مسودة قانون لحماية البيانات، ومن المتوقع أن يتضمن، عند إقراره، أحكام الموافقة، وتحديد الغرض من استخدام البيانات، وحقوق أصحاب البيانات، والتزامات نقل البيانات عبر الحدود. وحتى دخوله حيز التنفيذ، يُنصح باتباع أفضل الممارسات في الحصول على موافقة المشتركين والتعامل بحرص مع بياناتهم الشخصية، مع ضرورة مراجعة الوضع القانوني الحالي باستمرار.

- لا يوجد قانون شامل لحماية البيانات ساري المفعول حتى الآن.
- قانون حماية البيانات قيد الإعداد.
- المتوقع: الموافقة، وتحديد الغرض، وحقوق أصحاب البيانات.
- تأكيد الموقف الحالي - الإطار يتطور.

## الإنفاذ وبيئة المشغّلين

تُطبّق هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) هذه الإجراءات من خلال حظر أجهزة الاتصالات غير المسجلة وحركة البيانات غير المتوافقة/المشبوهة على مستوى شركات الاتصالات، ومعالجة شكاوى البريد العشوائي، وإصدار توجيهات لشركات الاتصالات. يوجد في بنغلاديش أربع شركات اتصالات متنقلة هي: غرامين فون، وروبي، وبنغلينك، وتيلي توك، ويتطلب الوصول إلى جميع المشتركين تسجيل جهاز الاتصالات لدى كل منها. تأكد من رسوم التسجيل الحالية والمستندات المطلوبة والجداول الزمنية مع شركة الاتصالات الخاصة بك عند الاشتراك.

- التنفيذ: حجب الأقنعة/حركة الرسائل ومعالجة شكاوى البريد العشوائي.
- التوجيهات الصادرة للمشغّلين من قبل هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC).
- أربعة مشغّلين: Grameenphone، Robi، Banglalink، Teletalk.
- يرجى التأكد من الرسوم والمستندات والجداول الزمنية الحالية عند التسجيل.

## قواعد بنغلاديش: الرسائل النصية الترويجية مقابل الرسائل النصية الخاصة بالمعاملات

|  | ترويجية / تسويقية | معاملاتية / خدمية (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| قناع معرّف المُرسِل المسجل مطلوب | نعم | نعم |
| الموافقة المسبقة مطلوبة | نعم | لا |
| إلغاء الاشتراك مجانًا مطلوب | نعم | لا |
| الموافقة على المحتوى / حالة الاستخدام المعلنة | نعم | نعم |
| توجيه مرخص محليًا (بدون مسارات غير رسمية) | نعم | نعم |
| من المتوقع وجود علاقة قائمة مع العملاء | لا | نعم |

## الأسئلة الشائعة

### هل أحتاج إلى تسجيل معرّف المُرسِل (قناع) في بنغلاديش؟

نعم. تُرسل الرسائل التجارية من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) عبر معرّف مُرسِل مُسجّل يحمل علامة تجارية، يتم توفيره من خلال شركات الاتصالات (جرامين فون، روبي، بنغلينك، وتيلي توك). يجب أن يعكس هذا المعرّف علامتك التجارية المُسجّلة، ويتم مراجعة المحتوى وفقًا لحالة الاستخدام المُعلنة، وقد يتم حظر حركة البيانات غير المُسجّلة أو المُوجّهة بشكل غير رسمي.

### من الجهة المنظمة للرسائل النصية التجارية في بنغلاديش؟

تقوم هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) بتنظيم خدمات الاتصالات بموجب قانون تنظيم الاتصالات في بنغلاديش لعام 2001. وهي ترخص للمشغّلين وتصدر توجيهات بشأن إخفاء الهوية ورسائل SMS الجماعية والرسائل غير المرغوب فيها، والتي يقوم مشغّلو الهواتف المحمولة بتنفيذها على مستوى الشبكة.

### ما الفرق بين الرسائل النصية الترويجية والرسائل النصية الخاصة بالمعاملات؟

تخضع الرسائل النصية الترويجية (التسويقية) لأشدّ متطلبات الموافقة والمحتوى وإلغاء الاشتراك، بينما ترتبط رسائل المعاملات/الخدمات - مثل رموز التحقق لمرة واحدة، وتنبيهات البنوك، وإشعارات التسليم والحساب - بعلاقة قائمة مع العميل. يتم إرسال كلا النوعين عبر شبكة مسجلة؛ لذا يُنصح بفصل تدفقات البيانات لكل منهما بشبكة منفصلة وسجلات موافقة مستقلة.

### هل يمكنني استخدام مسار دولي (رمادي) لتوفير التكاليف؟

ليس ذلك آمناً. تقوم هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) وشركات الاتصالات بحظر الرسائل غير المسجلة وحركة رسائل A2P ذات المسارات غير الرسمية، مما يضر بإمكانية وصول الرسائل ويعرض المرسل للمساءلة القانونية. أما المسار المحلي ذو الجودة العالية ضمن نطاق خدمة مسجلة فيحمي إمكانية وصول الرسائل ويحافظ على التزام حركة الرسائل بقواعد هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش.

### هل يوجد قانون لحماية البيانات يغطي رسائل SMS في بنغلاديش؟

لم يُفعّل بعد قانون شامل لحماية البيانات. يجري العمل على مسودة قانون لحماية البيانات، ومن المتوقع أن يُدخل عند إقراره أحكامًا تتعلق بالموافقة، وتحديد الغرض من جمع البيانات، وحقوق أصحاب البيانات. وحتى ذلك الحين، يُنصح باتباع أفضل الممارسات في الحصول على الموافقة والتعامل الدقيق مع البيانات، والتأكد من الوضع القانوني الحالي قبل الاعتماد عليه.

### كيف يمكن للمشتركين إيقاف الرسائل التسويقية غير المرغوب فيها؟

بإمكان المشتركين الإبلاغ عن الرسائل المزعجة لمشغّلي الخدمة، كما أتاحت خاصية "عدم الإزعاج" للمستخدمين إمكانية حذف الرسائل الترويجية. يُعتبر إرسال مواد تسويقية إلى شخص ألغى اشتراكه بمثابة رسالة مزعجة، لذا يُرجى الاحتفاظ بقوائم حظر والاستجابة لطلبات إلغاء الاشتراك فورًا لدى جميع مشغّلي الخدمة الذين تتعامل معهم.

## ذو صلة

- [تغطية بنغلاديش](https://www.broadnet.me/ar/coverage/bangladesh)
- [جميع اللوائح](https://www.broadnet.me/ar/regulations)

## البيانات التقنية: بنغلاديش

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

| البيانات التقنية | |
|---|---|
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 470 |
| رمز الاتصال الدولي | +880 |
| المشغّلون (MCC-MNC) | Grameenphone · 470-01; Robi Axiata · 470-02; Banglalink · 470-03; Teletalk · 470-04 |
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | BTRC (هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش) |
| قواعد معرّف المُرسِل | تسجيل معرّف المُرسِل لدى هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) عبر المشغّل. يدعم النظام اللغتين البنغالية (UCS-2) والإنجليزية. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 5-10 أيام عمل |

## المصادر

- [BTRC — Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission](https://btrc.gov.bd/)