# لوائح A2P SMS في البحرين

> تخضع خدمة رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) في البحرين لإشراف هيئة تنظيم الاتصالات (TRA البحرين)، وتلتزم هذه الخدمة بحماية خصوصية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (القانون رقم 30 لسنة 2018). يجب على المُرسِلين استخدام معرّف مُرسِل أبجدي رقمي مُعتمد يحمل اسم العلامة التجارية، والحصول على موافقة مُسبقة صريحة على تلقي الرسائل التسويقية، والاستجابة لطلبات إلغاء الاشتراك (STOP). يتم حظر معرّفات المُرسِلين الرقمية والعامة بشكل عام.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/regulations/bahrain
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-10-20
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## حقائق أساسية

- **3** — شركات الاتصالات المتنقلة المرخصة (بتلكو، زين، إس تي سي)
- **2018** — قانون حماية البيانات الشخصية (القانون رقم 30 لسنة 2018)
- **10 أيام** — الموعد النهائي للرد على اعتراض صاحب البيانات

## الجهة التنظيمية الحاكمة والقانون الأساسي

تتولى هيئة تنظيم الاتصالات (البحرين) تنظيم خدمات الاتصالات، والترقيم، وحماية المستهلك، وتصل قواعدها إلى مُرسلي الشركات عبر شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول. أما التزامات حماية البيانات فتقع بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (القانون رقم 30 لسنة 2018)، الساري منذ 1 أغسطس 2019، والذي تتولى تنفيذه هيئة حماية البيانات الشخصية.

- هيئة تنظيم الاتصالات: هيئة تنظيم الاتصالات في البحرين (tra.org.bh).
- قانون حماية البيانات: قانون حماية البيانات الشخصية، القانون رقم 30 لسنة 2018 (دخل حيز التنفيذ في 1 أغسطس 2019).
- قد تخضع الرسائل الموجهة للقطاع المالي أيضاً لمتطلبات مصرف البحرين المركزي.
- قانون الاتصالات: المرسوم التشريعي رقم 48 لعام 2002 (قانون الاتصالات)، الذي أنشأ TRA.

## تسجيل معرّف المُرسِل

لا تُشغّل البحرين سجلاً مركزياً عاماً لهويات مُرسلي الرسائل من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P)؛ ويتم إدراج هويات مُرسلي العلامات التجارية في القائمة البيضاء من خلال شركات الاتصالات أو جهة تجميع معتمدة. يتم دعم معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية وحفظها كما هي مُرسلة، ويجب أن تحمل اسم العلامة التجارية الفعلي. لا يتم دعم معرّفات المُرسِلين الرقمية عموماً إلا في خدمات الاتصال ثنائي الاتجاه، ويُحظر استخدام الهويات العامة أو أسماء شركات الاتصالات/الشبكات.

- قم بإضافة معرّف المُرسِل ألفا للعلامة التجارية إلى القائمة البيضاء عبر كل مشغّل أو مجمع.
- يجب أن يحتوي معرّف المُرسِل على اسم العلامة التجارية؛ ويتم حفظه كما تم إرساله.
- يتم حظر معرّفات المُرسِلين الرقمية/العامة وأسماء الشبكات.
- سجل لدى جميع شركات الاتصالات الثلاث للحصول على تغطية كاملة.

## الترويجي مقابل المعاملات، المحتوى والتوقيت

من المتوقع أن تصل الرسائل المتعلقة بالمعاملات والخدمات (مثل رموز التحقق لمرة واحدة، ورسائل التوصيل، وتنبيهات البنوك) إلى المستخدمين الذين وافقوا على تلقيها فورًا، بما في ذلك خارج ساعات التسويق المعتادة في الحالات الطارئة. أما الرسائل الترويجية، فتتطلب موافقة مسبقة وتخضع لضوابط التوقيت والمحتوى وخيارات إلغاء الاشتراك. تشمل الفئات المحظورة المحتوى السياسي والديني ومحتوى المقامرة والمحتوى المخصص للبالغين والمحتوى غير المرغوب فيه؛ وعادةً ما يقتصر التسويق على ساعات النهار مع مراعاة أوقات صلاة الجمعة وشهر رمضان.

- المعاملات: رمز التحقق لمرة واحدة/التنبيهات المرتبطة بطلب أو خدمة موجودة.
- لأغراض ترويجية: تطبق شروط الموافقة الصارمة وخيار إلغاء الاشتراك.
- ممنوع: المحتوى السياسي، والديني، والمتعلق بالمقامرة، والمحتوى المخصص للبالغين، والمحتوى غير المرغوب فيه.
- احتفظ برسائل التسويق والمعاملات على معرّفات مُرسِلين منفصلة.

## الموافقة، وإلغاء الاشتراك، وحماية البيانات (PDPL)

تتطلب الرسائل التسويقية عبر الرسائل النصية موافقة مسبقة من المستلم؛ ويمنح قانون حماية البيانات الشخصية الأفراد الحق في الاعتراض على التسويق المباشر وإيقاف معالجة بياناتهم عند الطلب. يجب أن تُحدد كل رسالة تسويقية معرّف المُرسِل وأن تُتيح خيار إلغاء الاشتراك مجانًا وبسهولة، مع دعم كلمات STOP/UNSUBSCRIBE وHELP باللغتين الإنجليزية والعربية. يجب أن تكون الموافقة صريحة ومُقدمة كتابيًا أو إلكترونيًا؛ ويتعين على الجهات المسؤولة عن معالجة البيانات الرد على أي اعتراض صحيح خلال 10 أيام عمل.

- موافقة صريحة وموثقة على استخدام البيانات لأغراض التسويق.
- ادعم خدمة الإيقاف/إلغاء الاشتراك وخدمة المساعدة باللغتين الإنجليزية والعربية.
- الحق في الاعتراض على التسويق المباشر (رسائل SMS/البريد الإلكتروني).
- الرد على الاعتراض الصحيح في غضون 10 أيام عمل.

## العقوبات وبيئة المشغّلين

يشمل تطبيق القانون مستويين: إذ يمكن لمشغّلي الشبكات تعليق أو حظر معرّفات المُرسِلين والمسارات غير المتوافقة، كما يمكن لهيئة حماية البيانات الشخصية (PDPA) فرض عقوبات قانونية على انتهاكات حماية البيانات، بما في ذلك الغرامات، وقد تصل العقوبة إلى السجن للأفراد، مع تشديد الغرامات على الشركات. يوجد في البحرين ثلاثة مشغّلين مرخصين لخدمات الهاتف المحمول: بتلكو (الشركة الحالية)، وزين البحرين، وstc البحرين (المعروفة سابقًا باسم VIVA)، وتتطلب التغطية الوطنية الكاملة تسجيل معرّف المُرسِل الخاص بالعلامة التجارية لدى كل منها.

- على مستوى المشغّل: تعليق معرّف المُرسِل، حظر المسار، الإنهاء.
- يسعى قانون حماية البيانات الشخصية إلى فرض عقوبات قانونية على انتهاكات حماية البيانات.
- ثلاث شركات اتصالات متنقلة: بتلكو، زين البحرين، إس تي سي البحرين.
- يدعم النظام معرّفات المُرسِلين باللغة العربية والرسائل المتسلسلة؛ ويقتصر على الرموز القصيرة/الاتصال ثنائي الاتجاه.
- يُعاقَب على الجرائم الجنائية بموجب PDPL بغرامة تصل إلى BHD 20,000 أو بالحبس مدة تصل إلى سنة واحدة.

## قواعد البحرين: الرسائل النصية الترويجية مقابل الرسائل النصية الخاصة بالمعاملات

|  | ترويجية / تسويقية | معاملاتية / خدمية (OTP) |
|---|---|---|
| معرّف مُرسِل أبجدي رقمي باسم العلامة التجارية مطلوب | نعم | نعم |
| يلزم الحصول على موافقة مسبقة | نعم | لا |
| يُتوقع الالتزام بنافذة إرسال نهارية | نعم | لا |
| STOP/HELP بلغتين مطلوب | نعم | لا |

## الأسئلة الشائعة

### هل أحتاج إلى تسجيل معرّف المُرسِل في البحرين؟

لا يوجد سجل مركزي عام تديره هيئة تنظيم الاتصالات، ولكن يجب إدراج معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية للعلامة التجارية في القائمة البيضاء من خلال شركات الاتصالات أو جهة تجميع معتمدة. يجب أن يحمل معرّف المُرسِل اسم علامتك التجارية الحقيقي؛ أما المعرّفات الرقمية والعامة (مثل INFO وSMS) وأسماء الشبكات فهي محظورة. يُرجى التأكد من الجداول الزمنية الحالية للإعداد مع مزود الخدمة.

### هل يمكنني استخدام معرّف مُرسِل رقمي؟

عمومًا، لا. تدعم شركات الاتصالات في البحرين معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية المحفوظة كما هي، ولا تدعم عادةً المعرّفات الرقمية إلا في خدمات المراسلة ثنائية الاتجاه. يُحظر استخدام التسميات العامة وأسماء شركات الاتصالات/الشبكات. استخدم معرّف مُرسِل أبجدي مسجلًا يُعرّف علامتك التجارية بوضوح لضمان أفضل وصول للرسائل.

### هل يلزم الحصول على موافقة صريحة لتلقي الرسائل التسويقية عبر رسائل SMS؟

نعم. تتطلب الرسائل التسويقية موافقة مسبقة، ويمنح قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) المتلقين الحق في الاعتراض على التسويق المباشر والمطالبة بإيقاف المعالجة. يجب أن تُحدد كل رسالة تسويقية المُرسِل وتُتيح خيار إلغاء الاشتراك مجانًا، مع دعم كلمات مفتاحية مثل STOP/UNSUBSCRIBE وHELP، ويُفضّل أن يكون ذلك باللغتين الإنجليزية والعربية.

### أي من المشغّلين أحتاج إلى التواصل معهم؟

يوجد في البحرين ثلاث شركات اتصالات متنقلة: بتلكو (الشركة الحالية)، وزين البحرين، وشركة الاتصالات السعودية (stc) البحرين (المعروفة سابقًا باسم VIVA). للوصول إلى جميع أنحاء البلاد، سجّل معرّف علامتك التجارية لدى الشركات الثلاث. يتم دعم معرّفات المُرسِلين العربية والرسائل المتسلسلة؛ أما الرموز المختصرة ورسائل SMS ثنائية الاتجاه فهي غير متاحة عمومًا للرسائل التجارية من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P).

## ذو صلة

- [جميع اللوائح](https://www.broadnet.me/ar/regulations)

## البيانات التقنية: البحرين

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

| البيانات التقنية | |
|---|---|
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 426 |
| رمز الاتصال الدولي | +973 |
| المشغّلون (MCC-MNC) | Batelco · 426-01; stc Bahrain · 426-04; Zain Bahrain · 426-02 |
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | TRA-BH (هيئة تنظيم الاتصالات في البحرين) |
| قواعد معرّف المُرسِل | التسجيل المسبق لمعرّف المُرسِل لدى هيئة تنظيم الاتصالات في البحرين (TRA-BH) مطلوب. يجب أن تكون الكتابة العربية واللاتينية متطابقة. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 5-7 أيام عمل |

## كيفية تسجيل معرّف المُرسِل في البحرين

ما يجب تحضيره، ومن يعتمده، والمدة التي يستغرقها. أرسل لنا المستندات أدناه وستنسّق BroadNet التسجيل مع المشغّلين أو الجهة التنظيمية أو السجل، حسب متطلبات السوق.

- الجهة التي تمنح الموافقة: مشغّلو الهاتف المحمول الثلاثة، Batelco و Zain Bahrain و stc Bahrain، بموجب قواعد TRA Bahrain. لا يوجد سجل مركزي عام: يتم إدراج معرّف المُرسِل الخاص بالعلامة التجارية في القائمة البيضاء لدى كل مشغّل.
- المدة الزمنية المعتادة: 5–7 أيام عمل بمجرد استلام الأوراق

### قائمة المستندات المطلوبة

- [ ] ترخيص تجاري
- [ ] خطاب تفويض مُوقّع
- [ ] نماذج الرسائل
- [ ] إقرار نوع حركة الرسائل

### الخطوات

1. اختر معرّف المُرسِل: أبجدي رقمي، أو باللاتينية أو بالعربية، وبحد أقصى 11 حرفاً، بحيث يحمل اسم علامتك التجارية الحقيقي. يتم حظر المعرّفات الرقمية والعامة وأسماء الشبكات.
2. حافظ على فصل حركة الرسائل التسويقية عن حركة الرسائل الإجرائية باستخدام معرّفات مُرسِلين منفصلة.
3. أرسل المستندات الواردة في قائمة التحقق إلى BroadNet. ستقوم BroadNet بتسجيل معرّف المُرسِل لدى Batelco وZain Bahrain وstc Bahrain؛ ويتطلب الوصول الوطني الكامل التسجيل لدى الجهات الثلاث.
4. تستغرق الموافقة عادةً من 5–7 أيام عمل.
5. بالنسبة للرسائل التسويقية، يجب الحصول على موافقة المشترك الصريحة والموثقة، وتحديد المُرسِل، ودعم STOP/UNSUBSCRIBE و HELP باللغتين الإنجليزية والعربية.

### الأسباب الشائعة للرفض

- معرّفات رقمية أو عامة مثل INFO أو SMS
- اسم مشغّل أو اسم شبكة يُستخدم كمعرّف مُرسِل
- معرّف مُرسِل لا يحمل اسم علامتك التجارية، أو لا يتطابق مع الترخيص التجاري
- نماذج تجمع بين الأغراض الترويجية والمعاملاتية

### المصادر الرسمية

- [TRA — Telecommunications Regulatory Authority](https://www.tra.org.bh/)

يتم تحديد المتطلبات من قبل الجهة التنظيمية والمشغّلين وهي عرضة للتغيير. يرجى مراجعة المصادر الرسمية، أو استشارة فريقنا، قبل تقديم الطلب.

## المصادر

- [TRA — Telecommunications Regulatory Authority](https://www.tra.org.bh/)