# شرح واجهة WhatsApp Business API

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/explained/whatsapp-business-api
- اللغة: ar
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- نسخة Markdown من الصفحة، مولّدة من الصفحة المعروضة.

WhatsApp Business API مركز موضوعي

التعريف

يُعد WhatsApp Business API منتج المراسلة للمؤسسات من Meta — وهو واجهة برمجية للشركات التي تجري أكثر من بضع مئات من المحادثات مع العملاء يومياً. وبخلاف تطبيق WhatsApp Business المجاني، فإنه لا يحتوي على واجهة مستخدم: حيث تقوم بدمجه في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، أو مكتب الدعم، أو أنظمتك الداخلية من خلال مزود حلول أعمال (BSP) معتمد من Meta.

ملخص من [ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-whatsapp-business-api)

آخر تحديث 1 أكتوبر 2026 9 مصطلحات رئيسية

في هذه الصفحة

1. 01التعريف
2. 02كيف يعمل
3. 03المصطلحات الرئيسية
4. 04الأدلة والقراءات الإضافية
5. 05المنتجات ذات الصلة
6. 06الأسئلة الشائعة

[جميع الموضوعات المشروحة](https://www.broadnet.me/ar/explained) [تصفح كافة الإجابات](https://www.broadnet.me/ar/answers)

## كيف يعمل

1. 1 بدء التشغيل عبر BSP لا تبيع Meta خدمة API مباشرة للعملاء النهائيين. حيث يقوم BSP ببدء تشغيل حساب WhatsApp Business الخاص بك، ويستضيف نقطة نهاية API التي يستدعيها الكود الخاص بك، ويدير عملية التحقق من Green Tick، ويقوم بفوترة الرسائل التي ترسلها. [اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-whatsapp-bsp)
2. 2 احصل على الموافقة على قوالبك يجب أن تستخدم أي رسالة تبدأها الشركة قالباً معتمداً مسبقاً، مصنفاً كرسائل تسويقية (Marketing)، أو خدماتية (Utility)، أو رسائل مصادقة (Authentication)، وتتم مراجعتها من قبل Meta. وتسمح المتغيرات والأزرار والوسائط لنموذج قالب واحد معتمد بخدمة العديد من الرسائل. [اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-template-message-guide)
3. 3 العمل ضمن نافذة الـ 24 ساعة عندما يرسل عميل رسالة إلى رقم شركتك، يمكنك الرد بحرية باستخدام رسائل الخدمة (Service messages) خلال الـ 24 ساعة التالية. وبعد إغلاق هذه النافذة، يجب عليك استخدام قالب معتمد لإعادة بدء المحادثة. [اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-24-hour-window)
4. 4 الدفع مقابل كل رسالة يتم تسليمها منذ 1 يوليو 2025 تُفوتر Meta كل قالب يتم تسليمه حسب الفئة والدولة؛ أما الردود ضمن نافذة الـ 24 ساعة فتُفوتر لكل رسالة اعتباراً من 1 أكتوبر 2026، بعد حصة شهرية مجانية قدرها 1,000 رسالة خدمة لكل رقم هاتف تجاري للواتساب في الشهر. ويمرّر مزوّد BSP تكلفة Meta مضافاً إليها رسوم المنصة. [اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp)

## المصطلحات الرئيسية

لكل مصطلح صفحة إجابات خاصة به تتضمن الشرح الكامل.

- [ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال؟ واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال هي منتج مراسلة مؤسسية من ميتا، وهي واجهة برمجية للشركات التي تجري أكثر من بضع مئات من محادثات العملاء يوميًا.](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-whatsapp-business-api)
- [ما هو مزوّد حلول الأعمال (BSP) لـ WhatsApp؟ موفر حلول WhatsApp للأعمال (BSP) هو شريك معتمد من ميتا يوفر وصولاً مؤسسياً إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business API).](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-whatsapp-bsp)
- [ما هي رسالة نموذج WhatsApp؟ رسالة WhatsApp النموذجية هي صيغة رسائل مُعتمدة مُسبقًا وقابلة لإعادة الاستخدام، يجب على الشركات استخدامها لبدء محادثة أو مراسلة مستخدم خارج نطاق خدمة الـ 24 ساعة.](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-template-message-guide)
- [شرح نافذة WhatsApp التي تستمر لمدة 24 ساعة عندما يرسل عميل رسالة إلى رقم نشاطك التجاري WhatsApp Business، يمكنك الرد بحرية باستخدام رسائل الخدمة خلال نافذة الـ 24 ساعة القادمة؛ واعتباراً من 1 أكتوبر 2026، تفرض Meta رسوماً على ردود الخدمة لكل رسالة بعد حصة…](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-24-hour-window)
- [ما هو تسعير المحادثات في WhatsApp؟ كان نموذج فوترة المحادثات هو النموذج المتبع من Meta لـ WhatsApp Business API حتى 1 يوليو 2025: حيث كنت تدفع مقابل نافذة المحادثة التي تستمر 24 ساعة مع المستخدم.](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp)
- [ما هي علامة التوثيق الخضراء في WhatsApp (شارة التحقق)؟ علامة التوثيق الخضراء على WhatsApp هي الشارة الرسمية التي تمنحها ميتا لحسابات الشركات على WhatsApp، وتظهر بجانب اسم الشركة لتأكيد أصالتها وجدارتها.](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-green-tick-verification)
- [كيف تستخدم تطبيق WhatsApp لدعم العملاء؟ تحوّل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال WhatsApp إلى قناة دعم قابلة للتوسع: يرسل العملاء رسائل إلى رقم عملك الموثق، وخلال فترة الخدمة التي تمتد 24 ساعة، يمكن لموظفيك (وبرامج الدردشة الآلية) الرد بحرية باستخدام…](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-for-customer-support)
- [رسائل SMS مقابل WhatsApp للأعمال - أيهما يجب عليك استخدامه؟ استخدم الرسائل النصية القصيرة (SMS) عندما تحتاج إلى وصول شامل وتوصيل فوري دون الحاجة إلى تطبيق أو اشتراك مسبق - مثل رموز التحقق لمرة واحدة (OTP)، وتنبيهات المعاملات، وأي رسالة يجب أن تصل إلى كل هاتف.](https://www.broadnet.me/ar/answers/sms-vs-whatsapp-for-business)
- [مقارنة بين RCS و WhatsApp كلاهما يمثلان رسائل أعمال تفاعلية ذات علامة تجارية تتفوق على رسائل SMS العادية من حيث التفاعل — لكنهما مختلفان تماماً من حيث البنية التقنية.](https://www.broadnet.me/ar/answers/rcs-vs-whatsapp)

## الأدلة والقراءات الإضافية

- [مقال منصة WhatsApp للأعمال: الدليل الكامل لعام 2026 للقوالب والتسعير وحالات الاستخدام](https://www.broadnet.me/ar/blog/whatsapp-business-platform-complete-guide-2026)
- [مقال نافذة WhatsApp التي تستمر 24 ساعة - ما يجب أن يعرفه كل مهندس مراسلة](https://www.broadnet.me/ar/blog/whatsapp-24-hour-window-deep-dive)
- [مقال الامتثال لسياسات منصة WhatsApp للأعمال: فئات القوالب، وتقييم الجودة، وحدود الرسائل](https://www.broadnet.me/ar/blog/whatsapp-business-platform-policy-compliance)
- [مقال قوالب WhatsApp للأعمال: المحادثات الاقتصادية التي تستمر الشركات في ارتكاب أخطاء فيها](https://www.broadnet.me/ar/blog/whatsapp-business-templates-economics-2026)
- [مقال مقارنة بين الرسائل النصية القصيرة (SMS) وWhatsApp (WhatsApp) وRCS في عام 2026: دليل اتخاذ القرار بشأن قنوات المراسلة التجارية](https://www.broadnet.me/ar/blog/sms-vs-whatsapp-vs-rcs-channel-guide-2026)
- [مرجع منصة WhatsApp Business: واجهة Cloud API والقوالب](https://www.broadnet.me/ar/reference/whatsapp-business-cloud-api)
- [أداة مدقق قوالب WhatsApp](https://www.broadnet.me/ar/tools/whatsapp-template-validator)

المنتجات ذات الصلة

- [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/ar/products/whatsapp-business-api)
- [أسعار WhatsApp](https://www.broadnet.me/ar/pricing/whatsapp)
- [المراسلة عبر القنوات المتعددة](https://www.broadnet.me/ar/products/omnichannel)

## الأسئلة الشائعة

### ما هو مزوّد حلول الأعمال (BSP) لـ WhatsApp؟

موفر حلول WhatsApp للأعمال (BSP) هو شريك معتمد من ميتا يوفر وصولاً مؤسسياً إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business API). يمكن للشركات أيضًا الاتصال مباشرةً عبر Cloud API من Meta، لكن معظمها يعمل من خلال موفر حلول WhatsApp للأعمال للتهيئة واعتماد القوالب والتحقق والفوترة والدعم. BroadNet هي موفر حلول WhatsApp للأعمال معتمد من ميتا.

[اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-whatsapp-bsp)

### ما هي رسالة نموذج WhatsApp؟

رسالة WhatsApp النموذجية هي صيغة رسائل مُعتمدة مُسبقًا وقابلة لإعادة الاستخدام، يجب على الشركات استخدامها لبدء محادثة أو مراسلة مستخدم خارج نطاق خدمة الـ 24 ساعة. تُرسل النماذج إلى ميتا للمراجعة، وتُصنّف إلى فئات: أدوات مساعدة، مصادقة، أو تسويق، ويمكن أن تتضمن متغيرات، أزرارًا، ووسائط متعددة - وهي الوسيلة التي تُمكّنك من الوصول إلى عملائك على WhatsApp بشكل استباقي وبموافقة منهم.

[اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-template-message-guide)

### ما هو تسعير المحادثات في WhatsApp؟

كان نموذج فوترة المحادثات هو النموذج المتبع من Meta لـ WhatsApp Business API حتى 1 يوليو 2025: حيث كنت تدفع مقابل نافذة المحادثة التي تستمر 24 ساعة مع المستخدم. ومنذ ذلك الحين، تقوم Meta بالفوترة لكل رسالة قالب مُسلَّمة — سواء كانت تسويق أو خدمية (Utility) أو مصادقة (Authentication) — حسب الفئة والدولة. واعتباراً من 1 أكتوبر 2026، تقوم Meta بفوترة الردود ضمن نافذة خدمة العملاء لمدة 24 ساعة لكل رسالة، بنفس سعر رسائل الخدمية والمصادقة في ذلك السوق: ردود الخدمة بعد حصة شهرية مجانية قدرها 1,000 رسالة خدمية لكل رقم هاتف تجاري لـ WhatsApp، وقوالب الخدمية (Utility) من الرسالة الأولى.

[اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp)

### ما هي علامة التوثيق الخضراء في WhatsApp (شارة التحقق)؟

علامة التوثيق الخضراء على WhatsApp هي الشارة الرسمية التي تمنحها ميتا لحسابات الشركات على WhatsApp، وتظهر بجانب اسم الشركة لتأكيد أصالتها وجدارتها. تساهم هذه العلامة في تعزيز ثقة العملاء والحد من انتحال الهوية، وتمنحها ميتا بناءً على شهرة العلامة التجارية والتزامها بسياسات الشركة. يتم تقديم طلب الحصول على هذه العلامة من خلال مزود حلول الأعمال الخاص بك، وليس عن طريق الشراء.

[اقرأ الإجابة الكاملة](https://www.broadnet.me/ar/answers/whatsapp-green-tick-verification)

## موضوعات أخرى مشروحة

- [شرح رسائل A2P SMS](https://www.broadnet.me/ar/explained/a2p-sms)
- [شرح معرّف المُرسِل](https://www.broadnet.me/ar/explained/sender-id)
- [شرح التحقق عبر OTP](https://www.broadnet.me/ar/explained/otp-verification)
- [شرح بروتوكول SMPP](https://www.broadnet.me/ar/explained/smpp)
- [شرح جدار حماية SMS](https://www.broadnet.me/ar/explained/sms-firewall)