# لماذا لا تصلني رسائل SMS؟

> غالباً ما تعود رسائل SMS التي لم يتم تسليمها إلى أحد الأسباب القليلة التالية: معرّف مُرسِل غير مسجل، أو رقم غير صالح أو لا يمكن الوصول إليه، أو تصفية المسار الرمادي، أو ترميز خاطئ، أو جهاز هاتف مغلق - ويظهر كل سبب بشكل مختلف في إيصال التسليم.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/answers/why-are-my-sms-not-delivering
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-07-31
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## معرّف المُرسِل غير مسجل

في الأسواق الخاضعة للتنظيم، يقوم المشغّل بحظر حركة رسائل التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) من معرّفات المُرسِلين غير المُسجّلة في السجل. وعادةً ما يُشير سجل DLR إلى رفضها. ويؤدي تسجيل المعرّف في ذلك السوق إلى إزالة الحظر.

## رقم غير صالح أو لا يمكن الوصول إليه

الأرقام المفصولة أو المنقولة أو التي تتجول خارج نطاق التغطية تفشل على مستوى الشبكة. يقوم نظام HLR بالبحث عن هذه الأرقام قبل الإرسال لتحديدها حتى لا تُحتسب ضمن سعر التسليم أو فاتورتك.

## تصفية المسار الرمادي

إذا تم توجيه حركة الرسائل النصية الخاصة بك عبر مسار غير رسمي، فإن جدران الحماية الخاصة بمشغّلي الشبكات تتجاهلها تلقائيًا، وقد لا تتلقى أي إشعار استلام. أما التحويل إلى مسار مباشر مع مشغّل الشبكة فيعيد استلام الرسائل.

## التشفير أو المحتوى

قد يتم رفض الرسائل النصية المُرسلة بتنسيق يونيكود بصيغة GSM-7 (أو العكس) أو قد تصل مشوّهة، كما يتم تصفية المحتوى الشبيه بالبريد العشوائي أو الكلمات المفتاحية المحظورة. اقرأ إيصال تسليم الرسائل (DLR) - فمصطلحات "مرفوض" و"منتهي الصلاحية" و"غير مُسلّم" تُشير مباشرةً إلى السبب.

## الأسئلة الشائعة

### يُظهر استدعاء واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاص بي نجاحاً، لكن الرسالة النصية القصيرة (SMS) لا تصل أبداً - لماذا؟

نجاح الإرسال يعني فقط أن البوابة قد قبلت الرسالة. أما نتيجة الجهاز فتظهر لاحقًا في DLR، وقد تفشل الرسالة المُرسلة لدى المشغّل بسبب معرّف مُرسِل غير مُسجّل، أو رقم غير صالح، أو تصفية المسار الرمادي. لذا، اقرأ تقرير استلام DLR، وليس رد الإرسال.

### هل يؤثر الرقم غير الصالح أو المنقول على معدل التسليم الخاص بي؟

نعم. إرسال الرسائل إلى أرقام غير متصلة أو غير صالحة أو خارج نطاق التغطية يؤدي إلى فشل الإرسال، مما يقلل من نسبة التسليم ويكلفك أموالاً. لذا، قم بإجراء بحث في سجل HLR أولاً لحذف هذه الأرقام قبل الإرسال.

### لماذا تصل الرسائل إلى بلد ما ولا تصل إلى بلد آخر؟

تختلف خدمة التوصيل باختلاف المشغّل والسوق. قد يكون المسار المباشر في بلد ما غير واضح (ومُصفّى بواسطة جدار حماية SMS) في بلد آخر، وتشترط بعض الجهات التنظيمية وجود معرّف مُرسِل مُسجّل لكل سوق. تأكد من أن كل وجهة تقع على مسار مباشر باستخدام معرّف مُسجّل.

## ذو صلة

- [جميع الإجابات](https://www.broadnet.me/ar/answers)
- [مسرد المصطلحات](https://www.broadnet.me/ar/answers)
- [كيف يمكنني تحسين معدلات تسليم رسائل SMS؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/how-to-improve-sms-delivery-rates)
- [كيف أقوم بتسجيل معرّف مُرسِل أبجدي رقمي؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/how-to-register-sender-id)
- [ما هو إيصال التسليم (DLR)؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-dlr)
- [ما هو المسار الرمادي في رسائل SMS؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-grey-route-sms)
- [ما هي واجهة برمجة تطبيقات رسائل SMS (SMS API)؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-sms-api)
- [HLR Lookup](https://www.broadnet.me/ar/products/hlr-lookup)
- [A2P SMS](https://www.broadnet.me/ar/products/a2p-sms)