# ما هو الامتثال لقانون TCPA في رسائل SMS؟

> قانون حماية المستهلك عبر الهاتف هو القانون الأمريكي الذي ينظم المكالمات والرسائل النصية إلى أرقام الهواتف المحمولة. بالنسبة لمرسلي الرسائل النصية A2P يحدد هذا القانون معيار الموافقة، وحق إلغاء الاشتراك، وقيود وقت الإرسال، كما ينص على تعويضات قانونية عن كل رسالة، ولهذا السبب تخضع برامج المراسلة في الولايات المتحدة لتدقيق أكثر دقة من غيرها.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-tcpa-compliance
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-09-10
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## معيار الموافقة ليس معيارًا واحدًا

يُفرّق قانون حماية المستهلك TCPA بين الرسائل الإعلامية والتسويقية. تتطلب الرسائل الإعلامية أو المتعلقة بالمعاملات الموجهة إلى عميل حالي موافقة صريحة مسبقة، حيث يكون هذا الشخص قد زوّدك برقمه لهذا الغرض. أما الرسائل التسويقية، فتتطلب موافقة كتابية صريحة مسبقة، تتضمن إفصاحًا واضحًا بموافقة الشخص على تلقي الرسائل التسويقية، وأن هذه الموافقة ليست شرطًا للشراء، بالإضافة إلى توثيق وقت وكيفية الموافقة. ولا يُعدّ رقم الهاتف المُستخدم لإرسال إشعارات التوصيل بمثابة موافقة تسويقية.

## الانسحاب فوري ودائم

يجب احترام جميع STOP، UNSUBSCRIBE، CANCEL، END، QUIT ويجب تطبيق حظر الاتصال على البرنامج الذي اختار الشخص عدم الاشتراك فيه. يُعد إرسال رسالة تأكيد واحدة بعد إلغاء الاشتراك إجراءً مقبولاً؛ وأي شيء آخر غير مقبول. تتطلب إعادة إضافة رقم تم حظره موافقة جديدة، وليس حملة جديدة.

## فترات زمنية محددة وساعات هادئة

لا يجوز إرسال الرسائل قبل الساعة الثامنة صباحًا أو بعد الساعة التاسعة مساءً بتوقيت المستلم المحلي - وهو توقيت المستلم، وليس توقيتك، وليس رمز المنطقة الخاص بالرقم إذا كان قد انتقل. يجب على البرامج التي تُرسل على مستوى الدولة جدولة إرسالها وفقًا لخريطة المناطق الزمنية بدلًا من وقت إرسال واحد، والحملة التي تبدأ الساعة الثامنة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة تكون مبكرة بساعة على الساحل الغربي إذا أخطأت في ذلك.

## كيف يتفاعل هذا مع 10DLC

قانون حماية المستهلك عبر الهاتف TCPA هو القانون، ونظام تسجيل شركات الاتصالات 10DLC هو النظام الذي يعمل بالتوازي معه. لا يُعدّ تسجيل العلامة التجارية والحملة في سجل الحملات بمثابة موافقة صريحة ولا يُعفي من الالتزامات المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك TCPA، بل يُحدد هويتك ونوع المحتوى الذي تنوي إرساله حتى تقبل شركات الاتصالات حركة البيانات. أنت بحاجة إلى كليهما، وتأكيد أحدهما لا يعني تأكيد الآخر.

## ذو صلة

- [جميع الإجابات](https://www.broadnet.me/ar/answers)
- [مسرد المصطلحات](https://www.broadnet.me/ar/answers)
- [ما هو A2P 10DLC؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-a2p-10dlc)
- [ما هو التأكيد المزدوج للاشتراك (Double Opt-in)؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-is-double-opt-in)
- [كيف يمكنني التعامل مع إلغاء الاشتراك في رسائل SMS؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/how-to-handle-sms-opt-outs)
- [ما هي ساعات منع الإرسال SMS؟](https://www.broadnet.me/ar/answers/what-are-sms-quiet-hours)
- [اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمراسلة - ما يحتاج مرسلو الرسائل من الشركات إلى معرفته](https://www.broadnet.me/ar/answers/gdpr-for-messaging)
- [A2P SMS](https://www.broadnet.me/ar/products/a2p-sms)
- [Compliance](https://www.broadnet.me/ar/compliance)